Dažnai užduodami klausimai

Prie kiekvienos prekės nurodome gamintoją, modelį, kėbulo kodą (seriją, pvz. F30 ar G20), pagaminimo metus ir, jei svarbu, kėbulo tipą. Parduotuvėje galite atsirinkti prekes pagal savo automobilį.

Jei abejojate, parašykite mums prieš pirkdami arba užsakymo pastabose nurodykite automobilio VIN kodą - suderinamumą patikrinsime prieš išsiųsdami prekę.

„(FL)“ - atnaujintas modelis po faceliftingo (BMW jį vadina LCI). Tos pačios serijos automobilių iki ir po atnaujinimo žibintai, buferiai ir kitos detalės dažnai skiriasi, todėl svarbu žinoti, kuri versija yra jūsų.

Taip, visos parduodamos prekės yra naujos. Nuotraukos informacinio pobūdžio: spalvos atspalvis ekrane ar smulkios detalės gali šiek tiek skirtis.

Kai kurioms detalėms (pvz. LED ar lazeriniams žibintams) po montavimo gali reikėti automobilio programavimo (kodavimo), adapterių ar kitų papildomų darbų. Jei tai žinome, nurodome prekės aprašyme. Jei aprašyme to nėra, o jums svarbu - paklauskite prieš perkant.

Detalių montavimą rekomenduojame patikėti kvalifikuotam specialistui.

Informaciją apie sertifikavimą (pvz. E ženklinimą) pateikiame prekės aprašyme, jei ją pateikia gamintojas. Jei ji jums svarbi, paklauskite prieš perkant. Už tai, kad sumontuota detalė atitiktų eksploatavimo viešuosiuose keliuose ir techninės apžiūros reikalavimus, atsako pirkėjas.

Tai nurodo, kiek laiko užtruks pristatymas: „Turime vietoje“ - 1-2 d.d., „Turime sandėlyje“ - 3-5 d.d. nuo apmokėjimo. Žymą matote prie kiekvienos prekės.

Prekės puslapyje paspauskite „Pranešti, kai bus“ ir įveskite el. paštą - kai prekė vėl bus parduodama, parašysime. Išsiųsime vieną laišką, kitų nesiunčiame.

Ne. Prekes įsidedate į krepšelį, įvedate savo duomenis, pasirenkate pristatymą ir apmokate. Paskyros kurti nereikia.

Mokėjimus apdoroja licencijuota mokėjimo įstaiga Montonio. Mokėti galite Lietuvos bankų elektronine bankininkyste (mokėjimo nuoroda) arba mokėjimo kortele (Visa, Mastercard). Jūsų banko prisijungimo ar kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome.

Ne. Visa užsakymo suma, įskaitant pristatymą, sumokama iš karto. Kol užsakymas neapmokėtas, jis nevykdomas.

Taip. Kainos nurodytos eurais ir yra galutinės - pardavėjas nėra PVM mokėtojas, todėl PVM nepridedamas. Pristatymo kaina rodoma renkantis pristatymo būdą, o visą mokėtiną sumą matote prieš apmokėdami.

Užsakymo puslapyje įveskite kodą į laukelį „Nuolaidos kodas“ ir paspauskite „Pritaikyti“. Nuolaida taikoma tik prekėms (ne pristatymui) ir netaikoma prekėms, kurioms jau taikoma akcija. Kitos sąlygos, jei jų yra, nurodomos kartu su kodu.

Gavus apmokėjimą, el. paštu išsiunčiame užsakymo patvirtinimą su užsakymo numeriu (pvz. PT-1001). Jį išsaugokite - numerio prireiks, jei norėsite grąžinti prekę ar pateikti pretenziją.

Jei mokėjimas nepavyko, pinigai nenuskaitomi, o prekės lieka jūsų krepšelyje - galite bandyti dar kartą. Jei nesiseka, susisiekite su mumis.

• Omniva paštomatas - tik toms prekėms, prie kurių tai nurodyta (mažesnės detalės); jei užsakyme yra bent viena kita prekė, šis būdas nesiūlomas.
• Kurjeris į namus - prekė pristatoma jūsų nurodytu adresu.
• Siunta autobusu - prekė siunčiama į jūsų nurodytą autobusų stotį, ją atsiimate su asmens dokumentu. Išsiuntę informuosime.
• Atsiėmimas vietoje - adresas rodomas užsakant. Susisieksime, kai prekė bus paruošta atsiimti.

Pristatome visoje Lietuvoje.

Terminas skaičiuojamas darbo dienomis nuo apmokėjimo dienos ir nurodytas prie kiekvienos prekės: „Turime vietoje“ - 1-2 d.d., „Turime sandėlyje“ - 3-5 d.d. Jei užsakyme yra prekių su skirtingais terminais, taikomas ilgesnis. Jei pristatymas dėl nenumatytų aplinkybių vėluotų, apie tai informuosime.

Puslapyje Užsakymo sekimas įveskite užsakymo numerį ir užsakyme nurodytą el. paštą. Matysite, kada užsakymas patvirtintas ir išsiųstas, o išsiuntus - vežėją, siuntos kodą ir kur dabar siunta. Išsiuntę taip pat parašome el. paštu.

Kiekvieno būdo kaina rodoma užsakymo puslapyje, renkantis pristatymą. Galutinę sumą su pristatymu matote prieš apmokėdami.

Siuntą apžiūrėkite ją gaudami. Jei pakuotė pažeista, pažymėkite tai vežėjo dokumentuose, nufotografuokite ir kuo greičiau mums praneškite - taip klausimą išspręsime greičiau.

Taip. Per 14 dienų nuo prekės gavimo galite atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties. Greičiausia tai padaryti per funkciją „Atsisakyti sutarties čia“ (nuoroda yra kiekvieno puslapio apačioje) - patvirtinimą iškart gausite el. paštu.

Prekę grąžinkite per 14 dienų nuo pranešimo. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Pinigus, įskaitant pristatymo jums kainą, grąžinsime per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, kai gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą.

Prekę galite išpakuoti, apžiūrėti ir palyginti jungtis bei tvirtinimo vietas su savo automobiliu - taip, kaip darytumėte parduotuvėje. Jei detalė buvo sumontuota ir naudota, subraižyta, išardyta ar trūksta jos dalių, grąžinama suma gali būti sumažinta vertės sumažėjimo dydžiu. Todėl prieš montuodami įsitikinkite, kad detalė tinka.

Ne. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų netaikoma prekėms, kurios gaminamos pagal jūsų individualų pasirinkimą (pvz. pagal jūsų pageidavimą specialiai gaminamas vairas). Tokia prekė visada aiškiai pažymima aprašyme arba apie tai susitariama prieš užsakymą. Garantija joms galioja kaip ir kitoms prekėms.

Visoms prekėms - 1 metų garantija nuo prekės gavimo dienos. Ji taikoma gamykliniam brokui: gamybos ir medžiagų defektams, dėl kurių prekė neveikia ar neatitinka aprašymo. Pataisome arba pakeičiame nemokamai, o brokuotos prekės siuntimo išlaidas apmokame mes.

Garantija neriboja jūsų teisių pagal įstatymą: pagal CK 6.364 str. pardavėjas atsako už prekės neatitiktį kokybės reikalavimams, kuri buvo prekės pristatymo metu ir paaiškėjo per 2 metus nuo pristatymo.

• netinkamam montavimui, prijungimui ar sandarinimui, elektros instaliacijos pakeitimams, netinkamam kodavimui ar adapteriams;
• mechaniniams pažeidimams (smūgiams, įskilimams, akmenukų pažeidimams), eismo įvykiams, vandalizmui;
• prekės ardymui, perdarymui, dažymui ar remontui, atliktam ne mūsų;
• naudojimui ne pagal paskirtį, agresyvių valiklių ar chemijos poveikiui;
• natūraliam nusidėvėjimui (pvz. odos, alkantaros, lako ar plastiko).

Nedidelis rasojimas, kuris išnyksta įjungus šviesas ar pasikeitus orui, yra normalus reiškinys. Vanduo, besikaupiantis žibinto viduje, laikomas defektu, jei jis atsirado ne dėl pažeisto korpuso ar netinkamo montavimo.

Parašykite mums el. paštu kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo trūkumo pastebėjimo. Nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite trūkumą ir pridėkite nuotraukų ar vaizdo įrašą - jei įmanoma, dar nenuėmę prekės nuo automobilio. Atsakysime per 14 dienų.